Son una oportunidad.
Opinando es una herramienta de comunicación entre personas que favorece la libre expresión por parte del usuario que la utiliza. Opinando te ofrece compartir tu experiencia de forma pública, y de forma anónima y privada, tú eliges.
Favorecemos el expresarte de verdad, que compartas tu experiencia sin condicionantes, ofreciendo información directa al negocio sin que sepa que has sido tú, y sin que se vea en público. Sabemos que como consumidores omitimos información sobre nuestras experiencias con los negocios y ahora te ofrecemos una herramienta de feedback real para que puedas decir lo que piensas.
Es cada vez más habitual compartir opiniones sobre los negocios en diferentes plataformas y queremos ayudar a los negocios a sacar el máximo partido de las experiencias de sus clientes. Lo que realmente nos importa es tu experiencia, y ser mejores cada día porque cuando dejamos de mejorar, dejamos de ser buenos.
¿Cómo se utiliza?
Los negocios en los que puedes utilizar Opinando podrás encontrar elementos visuales como pegatinas o tarjetas. Estas contienen un código QR y una dirección web para que puedas acceder.
¿Quién va a ver mi opinión?
Tú lo decides. Podrás compartir tu experiencia en público o podrás enviarnos la información en privado y de forma anónima, no sabremos que has sido tú.
¿Por qué opinar en Opinando?
Por curiosidad, porque quieres expresar algo importante para el negocio, porque no quieres perjudicar a alguien, porque prefieres decirlo en privado y de forma anónima, o porque no tienes nada mejor que hacer, y es una novedad muy chula. Creemos que el quiere ser mejor ya es mejor, y el resumen de toda una actividad empresarial se materializa en experiencias de personas como tú, que contienen información clave para los negocios.
BENEFICIOS PARA TU NEGOCIO
Aumenta tu feedback
Fortalece tu negocio
Conecta con tu cliente
«El que quiere ser mejor, ya es mejor.»
RESEÑAS EN GOOGLE
Las reseñas en Google son consideradas el oro de la reputación digital. ¿Por qué? El equipo de Opinando creemos que gracias a la geolocalización, a ser accesibles mediante una cuenta de correo, a la información que ofrece el propio Google sobre los perfiles que opinan… Es el canal de feedback más fiable en la actualidad.
RESEÑAS EN TRIPADVISOR
Apreciadísimas para el ecosistema de trypadvisor, tienen un alto valor para negocios que puedan verse beneficiados por turismo y visitantes. La especialización de la información en este canal hace que cada vez sea de mayor importancia ofrecer experiencias de clientes en este directorio de reputación, que consideramos que es.
RECOMENDACIONES EN FACEBOOK
Las redes sociales cambian continuamente, siempre quieren más atención de sus usuarios. Es por esto que es cada vez más habitual recibir recomendaciones en Facebook, y si los contenidos en meta son parte de tu estrategia de marketing, son claves para mejorar la reputación de tu marca en meta.
CRITICAS PRIVADAS PARA NEGOCIOS
Tu último cliente es tu primer vendedor, y deberías hacer lo posible por saber que todo ha ido bien como siempre, como esperabais. Los cambios en los negocios, crean diferentes experiencias con los servicios. Identificar puntos de fuga de clientes, de forma privada o sin toxicidad pública, es algo vital para cualquier negocio.
“Es genial recibir opiniones en privado y poder compartirlas con el equipo de trabajo.”
“Me gusta porque me acerca mucho a los clientes, y me dicen cosas que en persona no me dirían.”